Termini e
Condizioni

I presenti Termini e Condizioni disciplinano le prenotazioni effettuate tramite il sito lga-preview.vercel.app per gli appartamenti per locazione turistica breve gestiti da Angelo Scarpinato, con sede a Genova. Effettuando una prenotazione, l'ospite dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini.

1. Oggetto della locazione

Il Locatore mette a disposizione dell'ospite uno dei seguenti appartamenti ad uso turistico nella città di Genova, ai sensi dell'art. 4 del D.L. 50/2017 (locazioni brevi):

La locazione è a esclusivo uso turistico e non costituisce in alcun modo locazione abitativa ai sensi della L. 431/1998.

2. Prenotazione e conferma

• La prenotazione si perfeziona con il pagamento integrale dell'importo dovuto tramite il sistema Stripe e la conseguente conferma via email da parte del Locatore.
• Il prenotante deve avere almeno 18 anni di età ed è responsabile dell'intera permanenza del gruppo di ospiti.
• I dati forniti in fase di prenotazione devono essere veritieri e accurati. Il Locatore si riserva il diritto di annullare prenotazioni effettuate con dati falsi o incompleti.
• Il numero di ospiti dichiarato in fase di prenotazione non può essere superato in nessuna circostanza (vedi art. 8).
• Ai sensi dell'art. 12 del D.Lgs. 70/2003, prima di inviare la richiesta di prenotazione è possibile verificare e correggere i dati inseriti tramite il riepilogo visibile nella colonna laterale del modulo. La conferma del contratto verrà inviata via email dal Locatore entro 24 ore. Il contratto non viene archiviato in forma accessibile dall'ospite dopo la conclusione: è pertanto consigliato conservare l'email di conferma come prova.

3. Diritto di recesso — esclusione

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera g) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti conclusi a distanza non si applica ai contratti di prestazione di servizi di alloggio per finalità non residenziali, qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici.

Pertanto, una volta confermata la prenotazione con pagamento, l'ospite non può esercitare il diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo. Le modalità di cancellazione e rimborso applicabili sono esclusivamente quelle indicate all'articolo 5 dei presenti Termini.

4. Pagamento

• Il pagamento avviene in modo sicuro tramite Stripe, che accetta carte di credito, carte di debito e altri metodi di pagamento compatibili.
• L'importo addebitato comprende il prezzo per notte moltiplicato per le notti di soggiorno più l'eventuale quota fissa per le spese di pulizia.
• Il Locatore non conserva i dati della carta di credito dell'ospite — questi sono gestiti esclusivamente da Stripe nel rispetto degli standard PCI-DSS.
• In caso di soggiorno superiore a 30 notti consecutive, si applica la normativa in materia di locazione abitativa e i presenti Termini potrebbero non essere applicabili.

5. Cancellazione e rimborso

• Cancellazione con più di 48 ore di anticipo: rimborso integrale dell'importo pagato, escluse le commissioni di elaborazione eventualmente trattenute da Stripe (generalmente 0–1,5%).
• Cancellazione entro 48 ore dal check-in: nessun rimborso. L'importo rimane a titolo di indennità per il Locatore.
• No-show (mancata presentazione senza comunicazione preventiva): nessun rimborso e l'appartamento potrà essere rimesso in disponibilità.
• Partenza anticipata: non dà diritto a rimborso per le notti non usufruite.
• Le richieste di cancellazione devono essere inviate via email all'indirizzo del Locatore indicato nella Privacy Policy. Fa fede la data e l'ora di ricezione dell'email.

6. Check-in e check-out

• Check-in: dalle ore 15:00 alle ore 22:00
• Check-out: entro le ore 10:00
• Orari diversi devono essere concordati anticipatamente con il Locatore e sono soggetti a disponibilità. Potrebbero essere applicati supplementi per check-in tardivo (oltre le 22:00) o early check-in (prima delle 13:00).
• Al momento del check-in, tutti gli ospiti maggiorenni devono esibire un documento d'identità valido. I dati saranno comunicati alle autorità di Pubblica Sicurezza tramite il portale Alloggiati Web (Polizia di Stato), come previsto dalla normativa vigente.
• Le chiavi (o il codice di accesso) verranno consegnate solo previa conferma dell'avvenuto pagamento.

7. Tassa di soggiorno

Il Comune di Genova applica la tassa di soggiorno. L'importo dovuto, calcolato per persona per notte secondo le tariffe vigenti stabilite dal Comune, non è incluso nel prezzo della prenotazione online e verrà riscosso dal Locatore in contanti al momento del check-in. Sono esenti dalla tassa i minori di 14 anni e gli ospiti in possesso di apposita certificazione di disabilità, secondo le disposizioni comunali.

8. Regolamento degli appartamenti

Per garantire il rispetto dei vicini e la qualità degli appartamenti, l'ospite si impegna a:

• Non superare il numero massimo di ospiti indicato in fase di prenotazione e riportato all'art. 1. L'accesso di ospiti non dichiarati è vietato e può comportare la risoluzione immediata del contratto senza rimborso.
• Vietato fumare all'interno degli appartamenti e nelle aree comuni dello stabile. È consentito fumare solo nelle aree esterne, ove disponibili e consentite. Trasgressioni comportano una penale minima di €150 per pulizia straordinaria.
• Non organizzare feste, eventi o riunioni con presenza di persone non ospitate. Il numero massimo di persone consentite in appartamento coincide con la capacità massima dichiarata.
• Rispettare il silenzio dalle ore 22:00 alle ore 08:00 e durante l'orario di riposo pomeridiano (14:00–16:00), in considerazione dei residenti.
• Animali domestici: non sono ammessi salvo esplicito accordo scritto preventivo con il Locatore. In caso di ammissione, potrebbe essere applicato un supplemento per pulizia straordinaria.
• Trattare con cura l'appartamento, gli arredi e le attrezzature in dotazione.
• Non spostare mobili o oggetti di arredo in modo permanente.
• Conservare le chiavi con cura. La perdita delle chiavi comporta una penale per la sostituzione della serratura.

9. Responsabilità e danni

• L'ospite è responsabile civilmente e patrimonialmente di eventuali danni arrecati all'appartamento, agli arredi, agli impianti o alle parti comuni dello stabile durante il proprio soggiorno.
• I danni rilevati dopo il check-out verranno documentati fotograficamente e comunicati all'ospite entro 48 ore. L'importo per il risarcimento sarà addebitato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione oppure concordato direttamente tra le parti.
• Il Locatore non è responsabile per furto o danneggiamento di beni personali degli ospiti lasciati nell'appartamento.
• Il Locatore non è responsabile per interruzioni di servizi pubblici (acqua, luce, gas, internet) dovute a cause esterne e indipendenti dalla propria volontà. In caso di interruzione prolungata, le parti concorderanno una soluzione equa.

10. Cause di forza maggiore

Nessuna delle parti sarà ritenuta inadempiente per mancata esecuzione dei propri obblighi dovuta a eventi al di fuori del ragionevole controllo della parte stessa, inclusi ma non limitati a: calamità naturali, epidemie, azioni governative, scioperi, interruzioni delle infrastrutture energetiche o informatiche. In tali casi, le parti si impegnano a trovare una soluzione concordata.

11. Trattamento dei dati personali

I dati personali forniti in fase di prenotazione sono trattati ai sensi del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e della normativa italiana vigente. Per informazioni complete si rimanda alla Privacy Policy.

12. Reclami

Per qualsiasi reclamo relativo alla prenotazione, al soggiorno o al comportamento del Locatore, l'ospite può inviare una comunicazione scritta all'indirizzo email del Titolare indicato nella Privacy Policy. Il Locatore si impegna a fornire riscontro entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del reclamo.

In caso di mancato accordo, l'ospite può ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR) descritte all'articolo 13.

13. Risoluzione alternativa delle controversie (ODR)

Ai sensi del Regolamento UE 524/2013 sulla risoluzione delle controversie online dei consumatori, il Locatore informa che è disponibile la piattaforma europea ODR per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative a contratti di vendita o di servizi conclusi online:

ec.europa.eu/consumers/odr

Il Locatore non aderisce ad alcun organismo ADR specifico di settore e non è obbligato a parteciparvi. Il consumatore rimane libero di adire l'autorità giudiziaria ordinaria o gli strumenti alternativi di risoluzione delle controversie disponibili.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del contratto di locazione, è competente in via esclusiva il Foro di Genova, salvo diversa disposizione di legge a tutela del consumatore.

15. Modifiche ai presenti Termini

Il Locatore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche si applicano alle prenotazioni effettuate dopo la data di pubblicazione della nuova versione. Per le prenotazioni già confermate restano applicabili i Termini in vigore al momento della prenotazione.